Giải đáp câu hỏi về Viettel Money tại ll88

Bước kiểm tra số điện thoại Viettel Money khớp với thông tin tài khoản. Xác minh thành công thì lệnh rút mới được duyệt và tiền mới về đúng ví của bạn.

Chuỗi ký tự do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Đây là bằng chứng giao dịch khi cần tra cứu hoặc khiếu nại với đội hỗ trợ.

KYC là bước xác minh danh tính người dùng. Với Viettel Money, điều này thường có nghĩa số điện thoại đã đăng ký chính chủ và khớp với hồ sơ tài khoản của bạn.

Trạng thái cho biết ll88 đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất kiểm tra. Lệnh ở trạng thái này chưa được gửi về ví Viettel Money và còn trong hàng đợi duyệt.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money, do cả hai phía ll88 và Viettel quy định. Vượt mức này thì lệnh sẽ bị từ chối tự động.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi nhưng tiền đã rời ví, khoản hoàn trả được xử lý qua cùng ví đó sau khi đội hỗ trợ xác nhận mã giao dịch.